收藏本站 设为首页
 主页 > 澳门开奖现场直播 >

315将近 购买品牌开发商房子较可靠

编辑:admin 日期:2022-08-05 01:34 分类:澳门开奖现场直播 点击:
简介:市科协成功举办创新方法培训活动 ,自本报开通96111 消费者维权爆料热线以来,接到各种关于房地产项目虚假宣传、价格欺诈、擅自更改规划、虚构投资回报率等多种投诉,问题表现突出的多数为在成都开发量小的中小企业。无独于偶,据透明房产网上的数据,投诉排

  市科协成功举办创新方法培训活动,自本报开通96111 消费者维权爆料热线以来,接到各种关于房地产项目虚假宣传、价格欺诈、擅自更改规划、虚构投资回报率等多种投诉,问题表现突出的多数为在成都开发量小的中小企业。无独于偶,据透明房产网上的数据,投诉排名前五位的项目洲际银海湾、一品天成、华府世家、成都玩家、英郦庄园无一例外都是中小企业,而成都排名前10位的保利、蓝光、万科、恒大、绿地、中海、华润、国嘉等品牌开发商的投诉量相对较少,实际数据也从侧面印证了地产界品牌的力量。品牌力量靠谱

  品牌企业为何投诉较少,相对靠谱,在于品牌开发商有强效的流程管理和严苛的质量管控体系。以行业标杆万科为例,。据相关负责人介绍,万科有闻名行业的“拉闸制度”,拉闸制度是整个地产界万科独有的安全质量刹车机制,针对项目可能出现的系统缺陷、管理失控、安全隐患、安全事故等质量安全问题及时拉闸;与此同时,也针对实际工期与标准工期比例失调进行的紧急拉闸制度。

  在客户更加专业的今天,万科有胆识坚持做精装修,在于其对本身质量体系的自信,万科建立了装修房每户质量档案,分为材料验收、过程验收、竣工交付验收、排版图等四个方面,确保装修房质量管理的可视化、可追述。

  同时,万科还建立地产保修中心,有专业工程师为房子保驾护航,万科的房子都有质保期,遇到质量问题有专业的工程师进行整改。

  品牌开发企业都比较注重客户关系研究,追求客户满意度,因此大部分企业都设立客户呼叫中心,倾听客户诉求,从而在产品设计与销售上尽量满足客户,因为有合理诉求的解决通道,所有品牌企业在3.15这种重要节点,投诉量也相对较少。

  以本土龙头蓝光为例,早在2007年,在成都率先按照航空公司标准成立了400客户呼叫中心。据蓝光相关负责人介绍,着重客观关系研究,并为客户提供超出预期的服务是蓝光的宗旨,因此蓝光呼叫中心不仅局限于售后服务,以“洞察、满足、超越”3个关键词为目标。

  如何追求客户满意度,据万科负责人介绍,万科同样建立了4008客户服务热线,贴近、倾听、用心,为客户提供万科产品和服务的信息咨询服务,及时解答客户的疑问,了解客户的意见和建议。同时进行工地开放组织,在房屋主体施工、砌体施工及装修等多个阶段,考虑到业主提前感受房屋修建进展的需求,根据施工进度、现场可参观条件、安全性等评估,组织不同工地开放活动,包括工地参观、工艺工法展示或一对一房屋参观等方式。提供收楼服务:交付前为业主提供预约式一对一的全程收楼服务,为业主的入住提供更多便利。协调处理客户投诉,专人专职受理客户的投诉,并跟进处理过程。在遵循法律法规的原则基础上,维护客户的合法权益。并定期回访,了解业主的意见与建议,不断监督、完善产品和服务。坚持客户关怀行动,万科地产每年持续出资,用于提升旗下社区的品质,不断创造社区价值,推动社区文化建设,与业主共同维护幸福家园。

  一年一度的3·15就是一块试金石,哪些企业获得了消费者的信赖?哪些企业赢得了购房者的口碑?当房地产从卖方市场进入买方市场的新常态,购房者最有话语权,注重质量和客户满意度的品牌企业力量得以彰显,这也就是为什么绿地、万科2014全球销售破2000亿,保利、蓝光单一个成都2014 销 售 过 百 亿 的 业 绩 明 证 。

热销推荐